Jaqueta Jeans Oversized

Descrição do processo

O pedido #TRV-48219 foi entregue em 15 de março e o cliente solicitou devolução em 18 de março, alegando divergência entre o produto anunciado e o recebido. O item foi despachado pela Aperture & Co. lacrado, com número de série fotografado e checklist de conferência assinado por dois operadores. O pacote de retorno chegou ao CD em 22 de março com o lacre violado e peso divergente (−340g). A conferência visual identificou uma peça diferente da original — sinal clássico de troca 171. O caso está aguardando sua decisão: aprovar reembolso, contestar formalmente ou delegar para a IA analisar as evidências fotográficas e o histórico do cliente.